页面刷新
下载票据围绕赛事查看展开。安装提示如果靠近入口，用户能更快判断当前设备是否适合继续。常用入口集中以后，用户不用反复返回上一级页面。
开云客服与账号问题
将页面浏览、赛事查看和登录问题放在同一处说明，不用反复切换页面也能找到答案。
导航入口找不到怎么办？
入口名称以当前页面展示为准。页面变化后重新打开会获取最新内容。
邮件多久会回复？
邮件会按收到顺序处理。遇到账号问题时请先准备必要信息。
直播卡顿和设备有关吗？
设备资源不足时容易卡顿。如果画面比例不对，可以尝试横屏或全屏。
直播延迟很高怎么办？
如果延迟明显，建议换线路。使用稳定网络观看会减少中途卡顿。
登录提示异常怎么办？
先确认账号密码，再清理缓存后重新登录。不要泄露验证码和密码给任何人。
广告遮挡页面怎么办？
先查看是否有关闭按钮。如果找不到入口，可以先回到首页。